FAQ
Fragt og levering
Hvad koster fragten?
Alle ordrer har fri fragt. Beløbet står som 0 kr. ved kassen.
Hvor lang tid tager leveringen?
Levering tager 4-7 hverdage. Tiden gælder fra afsendelse.
Hvor leverer Vinterrytter?
Vinterrytter leverer til hele verden. Bestilling kan afgives fra alle lande.
Returnering og refusion
Hvor længe kan jeg returnere?
Du kan returnere i 30 dage. Fristen tæller fra modtagelsen.
Hvordan returnerer jeg?
Varen sendes retur med post. Du betaler selv portoen ved almindelig returnering.
Hvornår får jeg pengene tilbage?
Du får fuld refusion ved returnering inden for fristen. Beløbet går tilbage efter modtagelse af varen.
Defekte varer og garanti
Hvad gør jeg ved en defekt vare?
Skriv til support@vinterrytter.store. Beskriv fejlen og vedlæg ordrenummer.
Hvad koster returnering af en defekt vare?
Returnering af en defekt vare er gratis for dig. Du betaler ikke portoen.
Hvilken garanti gælder?
Varerne er dækket af producentens garanti. Vinterrytter giver derudover 30 dages fuld refusion ved returnering med post.
Rabatkode
Hvilken rabatkode kan jeg bruge?
Koden er VINTERRYTTER12. Den giver 12% rabat på hele sortimentet.
Hvordan bruger jeg koden?
Tast VINTERRYTTER12 ved kassen. Så trækker vi 12% fra.
Kan jeg bruge koden flere gange?
Ja. Koden kan bruges igen ved hvert køb.
Bestilling og kontakt
Hvordan kontakter jeg Vinterrytter?
Kontakt foregår på mail. Adressen er support@vinterrytter.store.
Hvornår svarer I?
Vores team sidder i Danmark. Vi svarer på hverdage.
Sortiment og pasform
Hvad sælger Vinterrytter?
Vi sælger ridebeklædning, ridehjelme og sikkerhedsudstyr samt udstyr og pleje til hest og rytter. Vi forhandler C2E Equestrain, Källquist Equestrain, L'Evoine, Charles Owen, Laudrup & Dufour, LOPE, Kingsland Rideudstyr og Racesafe.
Hvor finder jeg størrelse og materiale?
Størrelse, materiale og anvendelse står ved den enkelte vare. Hver beskrivelse nævner vask og sikkerhed.